Condiciones generales

Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de fashiondogs.es están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas hechas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

fashiondogs.es es propiedad de Fashion Dog, S.L. con domicilio en C/ Noguera, 39 “Urb. Can Castellví” 08736 Guardiola de Font Rubí (Barcelona) NIF B64215932 . Inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, tomo 38630, Folio 0212 hoja 329490. e-mail: info@fashiondogs.es.

Puede contactar con el Departamento de Atención al Cliente mediante el teléfono +34 628 30 10 25 o la dirección de correo electrónico info@fashiondogs.es.

Ámbito de actuación

Actualmente la tienda de fashiondogs.es está activa en Península y Baleares.

Para envíos fuera de Península y Baleares, consultar con Atención al Cliente en el teléfono +34 628 30 10 25 o en el email info@fashiondogs.es

Precios

Todos los precios expuestos en la tienda de fashiondogs.es incluyen el IVA vigente en el momento de la venta.

Los gastos de envío son 9€.

Todos los precios que constan en la web de fashiondogs.es y en otros canales de venta son válidos excepto error tipográfico.

Formas de pago

Las formas de pago son:

Transferencia bancaria

Contra reembolso (incremento del 5% del importe total de la factura).

Plazo de entrega

Una vez efectuado el pedido, el plazo de entrega serán 24/48 horas.

En el caso que el producto no esté disponible en el momento de la compra, se informará al cliente mediante un email sobre el nuevo plazo de entrega.

Productos y precios

Le garantizamos el precio del día del pedido sea cual sea el día de entrega. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar los precios de los productos, así como cancelar o suspender la venta de forma temporal o definitiva.

¡Importante!

Todo pedido recibido es para fashiondogs.es un pedido en curso. Los pedidos efectuados se activan inmediatamente.

Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestros operadores y operadoras del Departamento de Atención al Cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en el +34 628 30 10 25 o en la dirección de correo electrónico info@fashiondogs.es.

Servicio postventa y devoluciones

Nuestro Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si desea realizar una devolución, el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptarán devoluciones que no lleven el embalaje original). Si cumple estos requisitos, envíe un mail a info@fashiondogs.es para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir. Sin autorización el producto no será aceptado y se retornará a su origen.

Sólo se aceptarán cambios de talla y no reembolsos económicos ni cambios por otros productos en los casos de artículos para eventos especiales y/o fechas señaladas tales como trajes de novios, artículos de Navidad, Halloween, etc.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, fashiondogs.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reembolso del importe del producto o se lo cambiaremos directamente.

Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido (siempre el producto a devolver debe de estar en el embalaje original).

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es debido a un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cuenta de fashiondogs.es.